Como podemos ajudar?
Nossa equipe está pronta para revisar listagens, remover grupos inativos e analisar denúncias rapidamente.
Central de Atendimento
Dúvidas gerais, parcerias, suporte para o seu grupo ou denúncias de conteúdo. Tratamos tudo em um único e-mail.
Dica para análise mais rápida
Se o assunto for sobre um grupo específico, inclua o link da página do nosso site, o link de convite original e uma breve explicação do ocorrido. Prints ajudam muito na revisão.
Nós não somos o WhatsApp
O GruposZap é apenas um diretório de listagem. Não controlamos o que é postado dentro dos grupos. Recomendamos sempre usar as opções de denúncia nativas do próprio aplicativo.
Perguntas Frequentes sobre Atendimento
Quanto tempo leva para aprovar um grupo enviado?
Todos os grupos enviados ao GruposZap passam por uma curadoria humana individual. Isso costuma levar entre 24 a 48 horas úteis. Se o seu grupo estiver de acordo com as regras de uso (link ativo, categoria correta, descrição detalhada), ele aparecerá listado no site após essa verificação.
Como posso denunciar um grupo que viola as regras?
Se você encontrar algum link quebrado, inativo, que contenha golpes, spam ou conteúdo inadequado, copie o link da página do grupo em nosso diretório e envie para o nosso e-mail central. Analisamos denúncias no mesmo dia e removemos imediatamente qualquer conteúdo que prejudique a segurança dos usuários.
Posso alterar as informações de um grupo já cadastrado?
Sim! Se você é o dono do grupo, basta acessar a página Meus Grupos no menu superior e clicar em editar para atualizar o link de convite.
Como funciona o destaque ou impulsionamento de grupos?
Oferecemos opções de destaque para administradores que desejam acelerar a entrada de novos membros. O destaque posiciona seu grupo no topo das listagens da categoria correspondente e na página inicial. Detalhes de valores e opções podem ser consultados na área "Meus Grupos" após realizar o login.
Quer entender como avaliamos os grupos enviados?
Conheça nossos critérios editoriais